2014年是新增百货店最少的一年，一线城市百货增长量微乎其微，新世界百货、步步高等将进一步下沉渠道，在三四线市场寻找机会。甚至部分企业几乎放弃了百货开发。受多方冲击，百货已被动走在深度变革的十字路口，面临十分严峻的市场形势。从郑州市场来看，多家百货商场选择购物中心化。业内人士认为，百货转型购物中心是可行选择，以期通过提高聚客能力来增强零售动力。

“把百货变成‘类购物中心’”。王磊表示，丰富的业态自然能满足顾客不同需求，但餐饮、娱乐等多业态不是购物中心独有，百货也可以做到。所以百货想要改变必须增加功能性项目，比如洗衣房、SPA、餐饮、儿童智力馆等，丹尼斯百货各店和丹尼斯大卖场都会挤出一部分体量去做这些事，虽然单坪效可能不高，但是能给商场带来较大客流。于此，顾客就不仅仅只为购物而来，也会在有聚餐、社交、休憩等需求时走进来。

然而，在百货商场内，功能性项目要达到一定比例则需对应的场地资源，这是经营者必须要考虑的问题。如何让管理从粗放转向精细化?要学会对经营场地做到精打细算，算到每平方米给公司的效益，每平方米能发挥的最大价值。

目前百货业已进入销售波段的低谷，事实上，市场早已给百货敲了警钟，如果一再固步自封，依然持续原来的模式将一直落后于市场变化。所以，百货必须求新、求变、求不同，百货业永远不会消亡，一旦变革就会崛起，转型购物中心是条正路。

2014年金博大进行了创立18年以来动静最大一次升级改造，以“泛购物中心式百货商场”的核心经营理念，围绕消费者的吃喝玩乐，以追求新奇特、提供琳琅满目的商品为出发点，致力于打造“最有魅力的百货商场”。转型过程中，我们十分重视年轻客群。因为当下“80后”、“90后”甚至“00后”逐渐成为消费主力人群，在整体销售比重中，虽然他们消费不高，但是消费频率高、基数大。所以，百货转型必须要应对这部分群体的消费习惯。

百货购物中心化是其转型的必由之路，也是市场发展的必然结果。在百货业遭遇的几大困局中，体验差这根“软肋”显得尤为突出，然而，在当下消费多元化、个性化时代，体验式商业成为竞争的关键，谁能将体验做到极致，并与商品、营销、服务更好地融合，谁就能在未来商战中立于不败之地。

对于处在深度转型期的百货而言，想要生存自然要顺势而为。所以百货需要吸收购物中心的新元素来优化自身业态，在现有基础上逐步提升休闲娱乐和体验消费等因素，增加教育、餐饮、影院、游乐等设施，或对整个商场动线进行改造，环境提升，同时细分消费群体实现差异化定位，做出优势。