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IDG资本楼军:从心智 需求 模式看未来消费趋势

2018-04-28 点击:

自从马云提出“新零售”概念,2017年实体商业的新零售品牌层出不穷,“消费升级”、“消费降级”、“无人零售”也随之成为关键词。

但IDG资本董事总经理楼军在最近举办的《零售老板内参》联合36氪举办的创新创投峰会上发表了自己的观点:“2017年产生的‘无人货架’、‘无人便利店’等等形式的‘无人’,其背后还是有一大堆人来为门店服务。因此,我们应该透过‘无人’看到背后的本质。”

那么,近几年的中国消费领域都发生了哪些变化,楼军用三个总结词做了概括:需求、心智、模式。

 

 

IDG资本董事总经理 楼军

需求:未来的人们将会把更多的钱花在提高生活质量上

消费升级对应的就是需求变化,也就是一二线人群的需求变化,无论何时,人们都会将自己的钱更多地花在提高生活质量上。楼军就此举了例子:“一个人习惯一年买10件衣服,不可能收入中等后变成买100件衣服。他顶多买15件衣服,每件衣服比原来贵一点、好一点,但衣服占他的消费比重是偏小的。他把更多的钱花在生活质量上。”

曾今有统计发现,以中产阶级人口为基础国家(美国和日本)的消费行为和中国消费者的消费行为有很大不同。比如,一个中国家庭有100元钱,35%的钱将用在服务类消费,包括旅游、保险、教育、医疗等。65%的钱将用在实物消费上,即看得见、摸得着的商品;对于美国和日本来说,他们65%的钱会用在服务类消费,35%是实物类消费。未来,中国和美国日本的消费行为也将越来越像。一些创新模式,降低消费门槛的消费体验,更符合时代的发展。

比如IDG资本投资了美黛拉、乐刻健身等这样品牌。在楼军看来,10年前的健身房称得上一个奢侈品级的行业。当有人把它变成消费品级别的品类,降低消费门槛,这将会迎来巨大的消费潮。

心智:如今更多的是被动消费行为

“所谓心智的变化,是人们在消费时,从最初我想买什么,可以去淘宝、线下商超、便利店去找,变成了我所买到的东西,并非是我内心所想的。”

举个例子,如今我们是在用微信,还是微信在用我们?

楼军认为,不管微信里有没有诞生新内容,人们都会忍不住把手机拿出来,打开微信看看有没有新的东西。这样就说明,我们并非在用微信,而是微信在用我们。而这就是你的潜意识在说:“下单吧”,随之变成了冲动型下单,换言之,这是一种被动消费的行为,也是我们今天在移动跟内容结合形成的消费场景,所导致的心智变化。

模式:创新的背后一定有科学技术的改变

无论何时,模式一直在创新,它跟需求的变化是两道平行线,共同向前发展。而触发模式创新的背后一定有技术进步的推动。

举例说明,当移动支付普及后,改变最大的就是模式创新。所谓的新零售,就是线上线下融合,所有消费渠道也随之开通了线上线下,甚至有些人认为单纯做线上,壁垒并不高,但一旦打通了线下,就形成了壁垒。

那么,从心智、需求和模式这三个角度来看,我们可以看出未来两年会发生什么。而在这一过程中,本质并没有改变,任何零售行业所追求的壁垒,最终的落脚点在选品、供应链、物流、仓储,并且在整体效率上,你做的是不是比别人更高效,更准确。

 

资讯来源:赢商网

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