在当下，“国人不读书”似乎已成“共识”，耳边总充斥着这样的论调。但国人并非不读书，只是更多地在电子书上“读书”而非纸质书。

的确，网络及新媒体的全面突进，广大读者获取信息也不再局限于书籍报刊，实体书店乃至传统的阅读习惯均在短时间内遭受了强烈“袭击”。

近几年不少实体书店已经陆陆续续重新登场，特别是2016年不少实体书店频频亮相各大商城。

对此，有业内人士指出，在政府宏观扶持下,实体书店的经营市场出现了复苏曙光,但即便如此，目前仍然难现当日“繁华”。

盛况难现

事实上，国内实体书店在当年的确存在大面积倒闭的“惨烈”状况。

据了解，实体书店从2002年开始迎来一波波的倒闭潮。三联书店关闭广州所有分店;光合作用书房7家直营店、3家加盟店全部关闭;此外，北京“第三极”、“风入松”等著名的人文书店也接踵倒闭，许多中小实体书店也在夹缝中挣扎。

另据全国工商联书业商会调查显示，2002年到2012年，全国有近五成实体书店倒闭，总数达1万多家。互联网带来的折扣售书以及数字化阅读带来的纸张阅读需求下降，使得实体书店图书销售量以年均10%的速度下降。除此之外，不断上涨的店面租金加上高企的人工成本，使得实体书店运营环境更加艰难。

需要指出的是，面对实体书店大面积倒闭的情况，多部委此前集体发声，代表国家姿态，文化人士也曾紧急呼吁、政协委员曾多次将这一问题写入两会“提案”。

2013年，财政部、国家税务总局颁布通知，免征图书批发、零售环节增值税，每年减负50亿元，打响保卫实体书店的第一枪，至2016年，中央财政已投入3亿多专项资金扶持了全国210家有文化影响力的实体书店。

与此同时，2016年6月7日，中宣部、新闻出版广电总局、发改委、教育部、财政部、住建部、商务部、文化部、中国人民银行、税务总局、工商总局等11部门联合印发《关于支持实体书店发展的指导意见》(下简称《意见》)。

现今走进书店的顾客确实有不少，但真正结账买书的人却很少。

正在书店看书的李小姐表示：“我平时没有课会去周围的书店或者再远一些的书店逛逛，我进门后会比较留意书店的热销推荐书籍，一般它们被摆在比较醒目的地方，我也会去翻阅这些书。大概翻阅之后，如果时间充裕，我会继续呆在店里读下去，甚至读完。如果时间不允许又特别入迷的话，我会直接购买。不过，大多数情况下我会选择回去在网上买，网上价格比较实惠。毕竟大多数书不是绝版，看完之后收藏价值不高，没必要在书店买。”

除此之外，三位“05后”学生说道，今天只是恰巧路过书店，一时兴起想看看漫画和店里摆放的其他商品才进来看看的，平常一般不会进书店。其中一位同学还笑着说，我平常能把老师规定的书看完就不错了。另外两名同学说，平时买书买字帖一般直接在网上买，直接送过来，省时省力。

但也有顾客表示，其实自己很愿意在书店买书，平时逛书店时就会随手买一两本，很喜欢在书店阅读、买书的感觉。

多元经营

实体书店近来有变多的趋势，而且目前在各大商城频频亮相，实体书店的严寒似乎已逐渐远去。

2009年，出于对北京文化的热爱，80后崔勇在北京廊房二条开起了正阳书局。正阳书局创始人崔勇接受采访时表示，当初创立正阳书局的初衷是希望以实业的方式参与到历史文化遗产保护的工作当中。“书店不仅是销售书籍的地点，更是肩负着文化传承的重任，这是网络书店所不能比拟的。”

崔勇说：“在经营时仍如履薄冰，每一环节亲自把关。”目前传统书店面临的经营压力还未曾明显体现。西城区文化委给予免去书局房租，为他们减轻了经营负担，并且还为书局提供场所，目前书局所在地点万松老人塔塔院是有着600余年历史的国家级文物，地理位置和环境都极佳。此外，很多读者来到书局附近都会进来翻阅，购买图书。

的确，在国家政策及相关部门的支持下，近两三年书店行业仍有不少机遇，湖南长沙卡佛书店创始人李立三在接受采访时表示，目前没有感觉到明显的外界市场压力，按照现在的规划稳步推行，不会有明显压力。

“但目前更多的压力其实源自内部经营，即在扩张经营时面临的资金压力以及较为严重的人才短缺现象。因此，书店目前在储备人才、建设团队方面面临较大压力。”李立三说道。

事实上，实体书店的运营在遭受了“闷头棒”之后，纷纷开始了改革，积极创新经营理念，除提供相关服务外，也扩大了经营范围，将图书销售结合其他渠道开展多元经营。

李立三表示，他们书店聘请湖南大学教授做顾问，帮助开展深入细致的培训。书店在每星期或每个月，还会组织内部的学习交流活动。比如，他们会设定阅读量，敦促员工深度阅读，提高素养，使他们通过阅读领略不一样的人生与世界，发现生活中的美。“目前书店除去销售书籍占盈利的30%外，简餐、饮品及其他活动的收益占到了盈利的70%左右。”

除此之外，还可以与其他机构合作，效果显著。

崔勇表示，书局目前主要通过两部分盈利，即书局自身的零售，以及为一些机构提供书目及文献。正阳书局常年为首都图书馆、国家图书馆、各区县图书馆以及专业研究北京历史文化的学术机构、政府等提供专业书目以及文献服务，这些机构也会大批量在书局购书，术业有专攻，目前北京仅有正阳书局能够提供这种服务。

他希望通过推广阅读活动、举办不同形式的公共文化活动向大家展示北京的历史文化。目前，致力于将书局打造为一个集看书、展览、讲座为一体的公共多元特色文化空间。

融合发展

书店的生存基础是读者。经过统计与分析，读者年龄分布广泛且均匀，上至八九十岁的老年人，下至中小学生等青少年，基本涵盖了各个年龄层。

“现在我们充值型的会员有将近4000人，这个群体是我们的消费型会员，是个不小的群体。开始时,主店与分店主要是在长沙大学城附近选址布局，所以学生群体占大多数，但是随着发展，书店的影响辐射越来越广，且我们选取的图书多为人文社科类，所以读者群扩展到了不同的年龄层。”李立三说道。

为了“留住”读者，实体书店也“八仙过海，各显神通”，开展多样活动聚集人气。

“书局现在会经常组织一些讲座，展览活动，同时，还经常为部分单位、机构做一些展览策划的活动。我们通过官方微博、微信公众账号与广大读者保持沟通联系。未来，书局还会实施正阳文库的出版项目。”崔勇表示。

坐拥地理之便，李立三指出，他们可以请到很多名师教授协助开展相关活动，经常会举办一些主题系列活动，针对某一主题，以半年或一年为周期开展。例如以某一导演为主题，播放他的优秀作品，让所有来参加的人不仅可以享受影片，更能真正走入影片背后，走入影片所处的文化，纵深感受到影片想传达的思想。“这也是他们书店区别于其他书店的地方，即让参加活动的人可以深度阅读，深入思考。”

需要看到的是，仅仅维持现有客户群是不够的，实体书店还应当努力扩大客户群。不过，崔勇表示，传统文化行业的宣传较餐饮、电子等其他行业而言是比较“低调”的，传统文化行业商业性较弱，有相当一部分公益色彩，宣传方式还是以推广文化内容为主，不适合做纯商业性质的推广活动。

扩大客户群似乎不是一件容易的事情，李立三指出，现在书店仍致力于拓展客户群，维持客户黏性，并抽调专门人员研究拟定方案。

政府支持，市场回温，实体书店未来的发展可能也会随着调整。李立三指出，今年书店还会入驻商场，以形象店的形式呈现在读者面前。维持现在的发展方式，充分利用学校型社区，商业型社区，居民型社区展开布局。按计划入驻商场、入驻居民区，以扩大社会客户群体，并且他们正在构建自己的社区书店，做到线上线下统购，这也是未来努力的方向。

不难发现，网上书店和实体书店慢慢从对立走向并存，从分离走向融合发展。此前，我国一些实力较强的实体书店已开设了自己的线上业务，如浙江新华的博库书城，四川文轩的文轩网等，均在全国网上书店占据重要位置。